Servizio di prevendita:

Gentile cliente, grazie per il tempo che avete dedicato a visitare FRANKEVER.

>>ci impegniamo a rispondere alla tua richiesta entro 2 ore dall'orario di lavoro.

>>risponderemo seriamente a tutte le vostre domande e necessità. Poi vi dia un preventivo professionale.

>>la preghiamo di farmi qualsiasi domanda relativa a MOQ, Price, OEM Service, Payment, Shipment...                                                                         

Servizio di vendita:

>>vi informeremo tempestivamente sullo stato di avanzamento della produzione del vostro ordine.

>>vi invieremo foto/video a garanzia che i prodotti siano prodotti secondo le vostre esigenze.

>>in caso di problemi di produzione, vi contatteremo in tempo.

Assistenza post-vendita:

>>vi invieremo il numero di tracking UPS/FEDEX/DHL in tempo per controllare l'avanzamento della logistica.

>>se vi sono problemi personalizzati, vi aiuteremo a risolverli.

>>tutti i nostri prodotti sono garantiti per 1 anno. Per qualsiasi problema di qualità, contattare il rappresentante FRANKEVER.

D1. Come connettersi ad Amazon Alexa?

R:
Passaggio 1: Aggiunta di un dispositivo
Assicurarsi che nell'elenco dei dispositivi sia presente almeno un dispositivo. I dispositivi supportati includono illuminazione intelligente, presa, riscaldatore, ecc.
Passo 2: Modifica del nome del dispositivo
Modificare il nome del dispositivo che Echo potrebbe riconoscere facilmente. Come: Luce soggiorno, luce camera da letto.
Passaggio 3: Impostazione dell'eco
USA l'APP Alexa o il computer.  Impostare Echo da "Impostazioni".
Passaggio 4: Aggiungere la specialità
Aggiungi"abilità" in Alexa App o computer. Immettere la specialità e cercare TuyaSmart. Toccare "attiva abilità" e immettere l'account e la password TuyaSmart per terminare l'associazione.
Fase 5: Dispositivo di controllo
Innanzitutto, è necessario che il reparto IT rilevi i dispositivi. Parla con Echo:Alexa(o Echo),Scopri i miei dispositivi. Dopo circa 20 secondi, Echo indica quanti dispositivi sono stati trovati. In questo modo, i dispositivi di controllo vocale supportano solo l'inglese.

Supportare i seguenti comandi vocali:
Alexa(o Echo),accendi la luce della camera da letto
Alexa(o Echo),Spegni la luce della camera da letto
Alexa(o Echo), impostare la luce della camera da letto al 50%
Alexa(o Echo), aumentare la luce della camera da letto al 50 per cento
Alexa(o Echo), diminuisca la luce della camera da letto al 50 per cento

D2. Qual è il suo tempo di consegna per i campioni e la produzione di massa?
A:entro 3 giorni lavorativi per i campioni e 20 giorni lavorativi per la produzione di massa.

D3. Potrebbe pls dirmi i vostri particolari del pacchetto per noi che calcolano il trasporto?
R: IInner Packing Meas. (L*L*H):88*41*62mm;Meas. Imballaggio esterno (L*L*a):375*300*215mm;dimensioni prodotto: (L)80*(L)37*(a)55mm;N.L/G.L:7.2/ 8,3kg

D4. Come procedere con un ordine dei prodotti?
R: Prima di tutto, comunicaci le tue esigenze o la tua applicazione.
In secondo luogo, le citiamo in base alle vostre esigenze o ai nostri suggerimenti.
In terzo luogo, il cliente conferma i campioni e deposita per ordine formale.
Quarto, organizziamo la produzione.

D5. È possibile stampare il logo sui prodotti?
R: Sì. Informaci formalmente prima della nostra produzione e conferma il progetto in base al nostro campione.

D6: Offrite la garanzia per i prodotti?
R: Sì, offriamo 2 anni di garanzia ai nostri prodotti.

D7: Quale certificato si dispone?
R: CE ROHS FCC sono disponibili